Gerente de Cuentas

Acerca del puesto

El Gerente de Cuentas impulsa y respalda el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad mediante el establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes a nivel directivo y ejecutivo. Será responsable de desarrollar y ejecutar planes estratégicos alineados con las estrategias de ventas y marketing.

Responsabilidades principales

• Cumplir los objetivos de ingresos y margen bruto por línea de producto en cada cuenta asignada.
• Liderar iniciativas comerciales y gestionar su avance hasta el cierre exitoso de oportunidades.
• Garantizar la satisfacción del cliente y la salud de la relación comercial.
• Fomentar la adopción de múltiples productos y crear propuestas de valor integradas.
• Realizar pronósticos precisos y gestionar disciplinadamente el CRM.
• Analizar participación de mercado y desempeño frente a competidores por cuenta.
• Gestionar el ciclo completo de la cuenta, desde la planificación hasta la ejecución.
• Desarrollar y comunicar el Plan de Cuenta en Salesforce, planificando recursos y actividades.
• Impulsar el uso efectivo de herramientas tecnológicas como Salesforce y XAIT‑Porter.
• Supervisar el proceso de licitaciones, asegurando la disponibilidad de recursos y la calidad de propuestas.
• Negociar extensiones contractuales y coordinar con el área legal cuando sea necesario.
• Recopilar y difundir inteligencia de mercado y retroalimentación de clientes.
• Desarrollar planes estratégicos para fortalecer la identidad de la empresa y mitigar riesgos de negocio.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de cuentas y cumplimiento de objetivos de ingresos y margen.
• Capacidad para liderar iniciativas comerciales y gestionar el ciclo completo de cuentas.
• Habilidad para trabajar con equipos de ventas técnicas y áreas legales.
• Orientación a la satisfacción del cliente y adopción de productos.

Habilidades requeridas

• Salesforce (SFDC)
• XAIT‑Porter
• Herramientas de CRM
• Análisis de datos y pronósticos
• Gestión de licitaciones