IT Concierge – Soporte de Redes en Aeropuerto

Over de functie

Als IT Concierge ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en het onderhoud van de netwerkinfrastructuur op de Internationale Luchthaven van San José de Los Cabos. Je werkt direct op locatie en zorgt voor een stabiele en veilige Wi‑Fi‑omgeving voor zowel passagiers als luchthavenpersoneel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van Wi‑Fi‑apparatuur (switches, access points, CPE‑modems, routers en antennes).
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de netwerk‑ en kabelinfrastructuur.
• Diagnostiseren en oplossen van netwerk‑ en verbindingsproblemen (latentie, jitter, packet loss, RSSI) met behulp van monitoringtools.
• Documenteren van incidenten, tickets en uitgevoerde werkzaamheden.
• Opstellen van heatmaps, topologie‑overzichten en rapportages voor optimalisatie van de dekking.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische support, help‑desk of NOC‑omgeving.
• Ervaring met installatie en configuratie van Wi‑Fi‑netwerken (Aruba, Ruckus, Cisco, Fortinet, Ubiquiti, Mikrotik, TP‑Link).
• Kennis van LAN, WAN, VLAN, 2.4 GHz en 5 GHz frequenties.
• Basiskennis van VoIP‑systemen en gestructureerde bekabeling.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Wi‑Fi‑netwerken
• Switches & routers
• Access points & CPE‑modems
• Aruba, Ruckus, Fortinet, Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, TP‑Link
• SNMP, WMI, Zabbix, PRTG, Solarwinds, Nagios
• LAN, WAN, VLAN
• 2.4 GHz & 5 GHz frequenties
• Heatmap‑analyse & topologie‑planning
• Gestructureerde bekabeling
• Ticket‑ en rapportagetools

Wat wij bieden

• Salaris van 13.500 MXN + 1.500 MXN bonus per maand (bruto).
• 100 % wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Continu opleidingsbudget en betaalde certificeringen.
• Groeimogelijkheden binnen een innovatief, internationaal netwerkteam.
• Ondersteuning en coaching van technische leiders.