IT-supportmedewerker

Over de functie

Als IT-supportmedewerker bied je eerstelijns en tweedelijns technische ondersteuning aan alle gebruikers binnen een internationale logistieke organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar snelle probleemoplossing en klantgerichtheid centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van technisch support op het gebied van hardware, software, netwerken en applicaties.
• Diagnostiseren en oplossen van incidenten, zowel op locatie als op afstand.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers, printers en mobiele apparaten.
• Beheren van supporttickets en toezien op naleving van afgesproken servicelevels (SLA).
• Ondersteunen van Windows‑omgevingen, Microsoft 365 en andere corporate tools.
• Samenwerken met wereldwijde IT‑teams bij de uitvoering van verbeteringen en technologische projecten.
• Documenteren van oplossingen en technische procedures.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor of ingenieursopleiding in Informatica, Systeem‑ of IT‑gerelateerde richting.
• 1 tot 3 jaar ervaring in een technische support‑ of servicedesk‑functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Windows 10 en Windows 11
• Microsoft 365

Wat wij bieden

• Salaris conform de wetgeving, aangevuld met extra voordelen.
• 12 % waardebonnen voor boodschappen.
• 10 % spaarfondsbijdrage.
• Aanvullende vakantiegeld en een hoger dan wettelijke eindejaarsbonus.
• Levens- en ziektekostenverzekering.