Operador de Call Center – Atención a clientes brasileños (Portugués)

ManpowerGroup · Ciudad de México

Junior 🇪🇸 Español

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) opérateur(trice) de centre d’appels pour assurer le service client d’une entreprise brésilienne, en langue portugaise. Vous travaillerez au sein de ManpowerGroup, à Mexico, et serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication.

Missions principales

Fournir une assistance de qualité aux clients brésiliens en portugais.
Gérer les appels entrants et les messages sur les canaux digitaux.
Promouvoir et inscrire les clients au programme de fidélité de l’entreprise.
Veiller au respect des standards de service et de la satisfaction client.

Profil recherché

Diplôme d’études secondaires (baccalauréat général) minimum.
Au moins une année d’expérience en centre d’appels ou service client.
Maîtrise du portugais (oral et écrit).
Âge compris entre 18 et 45 ans.

Compétences requises

Excellente communication en portugais.
Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.
Orientation service client et sens du détail.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec ManpowerGroup.

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