Physicien/Docteur Médical - Analyste Support d'Application Clinique

Impact Advisors Mexico transforme la passion pour les soins de santé en carrières durables. En tant que membre du réseau Impact Advisors aux États-Unis, l'entreprise collabore avec des hôpitaux et organisations de santé de premier plan pour améliorer les résultats cliniques, financiers et opérationnels. Sa culture est centrée sur les personnes, inclusive et axée sur la croissance, favorisant l’apprentissage, la collaboration et le sens du but. Le poste d'Analyste Support d'Application Clinique (Physicien/Docteur Médical) consiste à assurer le bon fonctionnement et la performance optimale des applications cliniques au sein du système EPIC Electronic Health Record (EHR). Principales missions : fournir un service client de haute qualité aux utilisateurs du système EMR, concevoir, développer et tester des fonctions d’application tout en limitant les erreurs, respecter les accords de niveau de service (SLA), garantir la conformité de la documentation des tickets, former les utilisateurs à l’utilisation d’Epic, analyser les flux de travail pour identifier des améliorations, maintenir et mettre à jour le système Epic, collaborer avec les équipes IT pour l’intégration avec d’autres systèmes, et soutenir l’analyse de données et la production de rapports pour la prise de décision clinique et administrative. Profil recherché : formation clinique (médecine, infirmier, radiologie, pharmacie, laboratoire, bloc opératoire) avec 2 à 5 ans d’expérience, maîtrise bilingue anglais/espagnol, forte aptitude technique, excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, capacités avérées de résolution de problèmes et d’analyse, capacité à travailler de façon autonome et en équipe, souci du détail et respect des délais, respect des processus établis, diplôme de licence requis. Qualifications préférées : expérience préalable avec les dossiers de santé électroniques, notamment Epic, expérience dans les opérations ou la technologie de santé, expérience en service client ou support d’application. Avantages : 15 jours d’indemnité de fin d’année (Aguinaldo), 12 jours de congés payés + prime de vacances, jours fériés payés, paiement des heures supplémentaires, sécurité sociale (IMSS), participation aux bénéfices (PTU), bons d’épicerie de 4 000 MXN par mois, assurance médicale majeure et mineure via Sofía Salud, abonnement à la salle de sport TotalPass, etc.