Recepcionista en Fiesta Americana (Toreo)

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista comprometido para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes del Hotel Fiesta Americana en Torreo. El candidato será responsable de brindar un servicio de alta calidad durante los procesos de check‑in y check‑out.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out aplicando la cultura de servicio Delphos.
• Integrar la documentación de arribo y garantizar el pago de la estancia.
• Elaborar reportes de cierre de transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el call center y gestionar los requerimientos de los huéspedes.

Perfil requerido

• Licenciatura en Hotelería o Turismo.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente o recepción hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en los tres turnos.
• Capacidad para estar de pie durante largas jornadas.

Habilidades requeridas

• Uso básico de Excel.
• Manejo del sistema de reservaciones INNSIST.
• Conocimientos de Office.
• Inglés funcional.

Lo que ofrecemos

• Horario rotativo en tres turnos.
• Ambiente de trabajo dinámico en una cadena hotelera reconocida.