Representante de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En Solventum buscamos un Representante de Servicio al Cliente que sea el punto de contacto principal con nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno innovador dentro del sector de la salud, colaborando con equipos multidisciplinarios para ofrecer soluciones de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo completo de órdenes de los clientes, incluyendo captura, seguimiento y actualización de estatus.
• Atender consultas sobre productos, precios, disponibilidad de inventario y envíos.
• Procesar facturación y resolver incidencias de manera oportuna.
• Brindar un servicio al cliente rápido, preciso y empático.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con personas de diversos antecedentes.
• Curiosidad y disposición para aprender sobre productos y procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de gestión de pedidos o CRM.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo inclusivo y orientado a la innovación.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector de la salud.
• Participación en proyectos que impactan directamente la vida de pacientes y profesionales de la salud.