Servicio a cliente para Rentas Vacacionales

En Monyx BnB Management estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Guest Services. Este puesto está enfocado 100% en atención y administración de huéspedes por medios digitales, sin actividades operativas en campo.Modalidad* Presencial en Puerto Vallarta.* Tiempo completo.* Horario:** 9:00 a.m. a 5:00 p.m.* Disponibilidad para trabajar fines de semana (los descansos se asignan entre semana).Responsabilidades* Atender huéspedes antes, durante y después de su estancia.* Gestionar mensajes y reservas en plataformas como Airbnb, Booking.com, VRBO y Expedia.* Resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma rápida y profesional.* Dar seguimiento a check-ins, check-outs y solicitudes especiales.* Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al huésped.* Mantener una comunicación clara, cordial y oportuna en español e inglés.Requisitos* Inglés avanzado (indispensable): capacidad para hablar, escribir y comunicarse fluidamente con huéspedes internacionales.* Excelente manejo de computadora y herramientas digitales.* Experiencia previa en Customer Service, Guest Services, Guest Experience, hotelería o atención al cliente.* Conocimiento en plataformas digitales (Airbnb, Expedia, Booking, etc.)* Excelente ortografía y redacción en español e inglés.* Persona organizada, responsable y con atención al detalle.* Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.* Actitud positiva, personalidad amable y gusto genuino por ayudar a las personas.Ofrecemos* Sueldo competitivo.* Capacitación constante.* Oportunidad de crecimiento profesional.* Excelente ambiente laboral.¿Te interesa?Envíanos tu CV y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Beneficios:Apoyo al desarrollo profesionalDescuento de empleadosTeléfono de la empresaUniformes gratuitos Show more Show less