Siniestros/ Asistencia medicas/ para call center - Operador de cabina para asistencias medicas

Siniestros/ Asistencia medicas/ para call center - Operador de cabina para asistencias medicas Empresa : Grupo Nach Ubicación : Ciudad de México DF, Álvaro Obregón Ejecutivo de cabina para asistencia médica, siniestros, call center · Objetivo del puesto Brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.· Requisitos - Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares. - Bachillerato concluido. - Manejo básico de computadora y captura de información. - Facilidad de palabra y atención al cliente. - Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis. - Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.· Funciones principales Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica. Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros. Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente. Registro y actualización de información en sistema. Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica. Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos. Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.· Oferta laboral Sueldo base: $10,770.20 mensuales. Bono mensual: $2,373.00. Horario: 15:00 a 23:00 hrs.· Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso rolado a la semana.· Zona de trabajo: Cerrada de Relox, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX (cerca de la estación del Metrobús Dr. Gálvez).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 25 y 39 añosPalabras clave: assistence, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, operator, operario, operator