Soporte Técnico Junior – On‑site ondersteuning

Over de functie

Als Junior Technisch Supporter ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten op locatie bij verschillende vestigingen in de regio Naucalpan. Je werkt zowel vanuit huis als op locatie en ondersteunt netwerken, kabels en point‑of‑sale (PoS) systemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en verhelpen van netwerk‑ en kabelproblemen op diverse vestigingen.
• Installeren, configureren en onderhouden van Access Points, routers, switches en draadloze apparatuur.
• Ondersteunen van PoS‑terminals, printers en andere randapparatuur.
• Registreren en opvolgen van incidenten in een ticket‑systeem.
• Uitvoeren van site‑inspections, maken van topologie‑ en warmtekaartrapporten.

Gewenst profiel

• 1‑2 jaar ervaring in technische support, service desk of vergelijkbare functie.
• Student of afgestudeerde in Informatica, Engineering of een verwante studie.
• In het bezit van een geldig rijbewijs en eigen auto of motorfiets (optioneel).
• Beschikbaar om te reizen naar verschillende locaties.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis LAN, WAN, VLAN en draadloze frequenties (2.4 GHz, 5 GHz).
• Ervaring met Access Points, routers, switches, modems en wireless controllers.
• Installatie en onderhoud van gestructureerde bekabeling.
• Gebruik van ticket‑systemen voor incidentbeheer.
• Kennis van PoS‑systemen, printers en perifere apparaten.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van 13.000 MXN (wetelijke voordelen, contract onbepaalde tijd).
• Reiskostenvergoeding: brandstof en 40 % van onderhoudskosten bij eigen voertuig.
• Flexibele werktijden (8‑17 of 11‑20) met roulerende weekenddiensten.
• Uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch team.