Supervisor de Ama de Llaves

Acerca del puesto

El Supervisor de Ama de Llaves liderará el equipo de limpieza del resort, asegurando la excelencia en la presentación de habitaciones y áreas comunes, acorde al estándar de lujo del hotel.

Responsabilidades principales

• Supervisar al equipo de limpieza en sus tareas diarias, garantizando los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Coordinar con recepción y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas para el check‑in y resolver incidencias.
• Realizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes para mantener la calidad del establecimiento.
• Gestionar el inventario de suministros de limpieza y asegurar su reposición oportuna.
• Capacitar y motivar al personal de limpieza para ofrecer un servicio de lujo.
• Atender y resolver quejas o problemas relacionados con la limpieza, implementando acciones correctivas.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
• Actitud positiva y motivadora.
• Conocimiento total del área de limpieza y presentación hotelera.
• Profesionalismo y orientación al servicio de lujo.
• Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse cordialmente con todos los colaboradores.
• Inglés intermedio‑avanzado.
• Educación mínima: Preparatoria.

Habilidades requeridas

• Gestión de equipos de limpieza.
• Control de inventarios.
• Capacitación y motivación de personal.
• Resolución de problemas y quejas.