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Job description
Wati, leader mondial de la plateforme de croissance conversationnelle "WhatsApp‑first", aide plus de 16 000 entreprises dans plus de 190 pays à transformer leurs interactions client grâce à une solution SaaS native IA. En pleine expansion en Amérique latine, nous recherchons un(e) **Partner Team Lead** passionné(e) et orienté(e) résultats pour piloter le développement de notre écosystème de partenaires au Mexique et en Colombie.
**Vos missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie régionale de partenariat en alignement avec les objectifs de croissance de Wati.
- Localiser le modèle de partenariat (revendeurs, agences, intégrateurs) pour le marché latino‑américain, en adaptant les offres, les programmes de co‑marketing et les incentives.
- Piloter l’ensemble du cycle de vie du partenaire : acquisition, onboarding, activation, formation, suivi de performance et montée en gamme.
- Gérer et développer une équipe hybride composée de profils "hunter" (prospection de nouveaux partenaires) et "farmer" (développement des comptes existants).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing, Customer Success et Product afin d’assurer une expérience partenaire fluide et d’optimiser le go‑to‑market.
- Mettre en place des KPI clairs (nombre de partenaires actifs, revenu récurrent par partenaire, taux d’activation, churn) et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
- Segmenter les partenaires selon le modèle IPP (Ideal Partner Profile) et créer des programmes de co‑développement pour les partenaires à forte valeur ajoutée.
- Gérer un pipeline d’agences, revendeurs et solutions, en négociant des accords cadres, des licences et des programmes de formation certifiée.
- Être l’ambassadeur de la marque Wati sur le terrain, participer à des événements sectoriels, conférences et salons en Amérique latine.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de partenariats, channel sales ou business development, idéalement dans le secteur SaaS/Tech ou les solutions de messagerie.
- Expérience avérée en management d’équipes multiculturelles et en conduite de projets transversaux.
- Excellentes compétences en négociation, influence et communication, avec une aisance à établir des relations de confiance à tous les niveaux de l’organisation.
- Maîtrise du français, de l'espagnol et de l'anglais (écrit et oral).
- Connaissance approfondie de l’écosystème WhatsApp Business API, des solutions IA et des tendances du commerce conversationnel.
- Capacité analytique forte : suivi des KPI, analyse de données partenaires, élaboration de plans d’action basés sur les insights.
- Esprit entrepreneurial, orientation résultats et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une scale‑up en pleine expansion internationale, avec une forte visibilité et un impact direct sur la croissance régionale.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Mexico City + télétravail) et une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le développement personnel.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) ainsi que des avantages compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, formation continue, budget mobilité).
- Des opportunités de formation et de certification sur les technologies IA et les meilleures pratiques de partenariat.
- Un accès à des outils de pointe (CRM, plateformes d’automatisation, analytics) pour piloter votre activité.
Rejoignez Wati et participez à la transformation digitale des entreprises en Amérique latine grâce à la puissance de la messagerie instantanée et de l’intelligence artificielle !
