Toma Órdenes

Acerca del puesto

Buscamos una persona amable y proactiva para atender a los huéspedes del resort Etéreo, tomando sus pedidos de comida y bebida, garantizando la correcta comunicación de restricciones alimentarias y gestionando los pagos de forma segura.

Responsabilidades principales

• Saludar a los clientes por teléfono usando su nombre y un tono educado.
• Tomar nota de los pedidos de comida y bebida, verificando alergias y restricciones.
• Introducir los pedidos en el sistema de punto de venta (POS) y asegurarse de que la información llegue al equipo de cocina y a los camareros.
• Limpieza y desinfección de los portacuentas y bolígrafos antes de entregar los pedidos.
• Gestionar pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y a cuenta.
• Preparar informes de servicios de bienvenida y organizar su distribución en las habitaciones.
• Realizar inventario de los servicios de bienvenida y efectuar los pedidos a los departamentos correspondientes.
• Elaborar tarjetas de servicios de bienvenida con nombres y números de habitación y distribuirlas entre los camareros.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente o en el sector de restauración.
• Excelente comunicación verbal y capacidad para trabajar bajo presión.
• Alto nivel de atención al detalle y precisión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de punto de venta (POS).
• Gestión de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Capacidad para registrar y comunicar restricciones alimentarias.
• Organización de inventario y elaboración de informes.