Tramitador de Siniestros

Over de functie

Als Tramitador Siniestros ben je verantwoordelijk voor het valideren, analyseren en afhandelen van schadeclaims binnen verschillende kanalen en producten. Je werkt nauw samen met het ATERNA‑klantenbestand en zorgt ervoor dat de afgesproken responstijden worden gehaald.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en controleren van claimdossiers volgens de vereiste documentatie.
• Analyseren van schadegevallen en bepalen van de juiste afhandeling per product (levens‑ of zorgverzekering).
• Communiceren met interne en externe partijen om tijdige respons te garanderen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en het gebruik van AI‑toepassingen in de schadeafhandeling.

Gewenst profiel

• Minimaal een hbo‑opleiding of universitaire graad.
• Minimaal 6 maanden ervaring met dossierbeheer of verzekeringsclaims.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Microsoft Excel.
• Ervaring met het beheren van dossiers.
• Kennis van levens‑ en zorgverzekeringen (basis‑ tot gemiddeld).

Wat wij bieden

• Flexibel werkschema in het zuiden van Mexico‑Stad.
• Medische en levensverzekeringen voor jou en je gezin.
• Spaar- en beleggingsfondsen, boodschappencheques.
• Vakantiegeld, eindejaarspremie, vakantiedagen.
• Bonussen op basis van prestaties en winst.