Atención a clientes en aerolínea call center - 3 Meses de experiencia
Pentafon Contact Center & BPO · Ciudad de México
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de atención en aerolíneas. En esta posición serás el enlace esencial entre los pasajeros y la aerolínea, proporcionando una experiencia de vuelo excepcional.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de pasajeros, ofreciendo soluciones efectivas y claras.
- Resolver problemas relacionados con reservas, cambios de vuelo y situaciones imprevistas, aplicando conocimientos de aeronáutica.
- Gestionar la información de vuelos y protocolos de la aerolínea.
- Brindar atención a pasajeros internacionales y locales.
Perfil requerido
- Experiencia en administración de atención al cliente, preferentemente en el sector aeronáutico.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y amable, trabajando bajo presión y adaptándose a situaciones cambiantes.
- Educación mínima de bachillerato general.
- Edad entre 18 y 49 años.
Lo que ofrecemos
- Salario de $9,500 a $10,646 mensuales, más 22 % de bono.
- Bono adicional de $1,500 por horario y bono de lealtad.
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