Consultant Expert en Expérience Industrielle et Qualité

A propos du poste

Rejoignez Agua Azul Motors en tant que Consultant de l'Expérience Industrielle, un rôle stratégique au cœur de notre excellence opérationnelle. Vous serez le garant de l'alignement de nos processus avec les standards les plus exigeants du consortium Volkswagen, assurant une qualité irréprochable et une satisfaction client optimale.

Missions principales

• Veiller à l'application rigoureuse des directives de la norme qualité et des standards du consortium Volkswagen.
• Piloter l'amélioration continue du système qualité et définir les plans d'action correctifs avec la direction.
• Standardiser les processus industriels et gérer les changements majeurs au sein de l'organisation.
• Évaluer la performance des processus internes et superviser les indicateurs de satisfaction client.
• Réaliser des audits périodiques des processus en collaboration avec les managers de département.
• Animer les réunions qualité et favoriser la synergie entre les départements Ventes, Service, Pièces Détachées et Administratif.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion de la qualité industrielle ou l'excellence opérationnelle.
• Capacité démontrée à travailler selon les standards de grands groupes automobiles (type Volkswagen).
• Leadership naturel pour animer des équipes transverses et conduire le changement.
• Esprit analytique orienté vers la résolution de problèmes et la performance processus.

Competences requises

• Maîtrise des normes de gestion de la qualité et des processus d'audit.
• Gestion de projet et conduite du changement.
• Analyse de la satisfaction client et indicateurs de performance (KPI).
• Excellente communication inter-départementale.