Especialista en Soporte TI con Inglés Avanzado y Certificaciones

Over de functie

Als IT‑support specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van technisch support aan een internationale organisatie in Mexico. Je werkt in een dynamische omgeving waar zowel Windows‑systemen als Microsoft‑cloudoplossingen centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van gespecialiseerd technisch support aan eindgebruikers.
• Beheren en configureren van Microsoft Intune en Microsoft Entra ID.
• Ondersteunen van Windows 10 en Windows 11 desktops en Microsoft Office‑suite.
• Participeren in strategische IT‑projecten en het opstellen van technische documentatie.
• Opstellen van rapportages over incidenten en service‑prestaties.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor‑ of ingenieursopleiding in Informatica of een verwante richting.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring in corporate IT‑support.
• Vloeiend Engels (gevorderd niveau) en bereidheid om binnen Mexico te reizen.
• Beschikbare certificeringen: ITIL Foundation, Scrum Master, CompTIA A+ of gelijkwaardig.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Intune
• Microsoft Entra ID
• Windows 10 & Windows 11
• Microsoft Office Suite
• Facturatiesystemen
• Juridische applicaties
• Netwerkadministratie
• ITIL
• Scrum
• CompTIA A+
• CompTIA Netwerken
• Cybersecurity
• Cloud‑technologieën

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van 55.000 MXN.
• 30 dagen vakantiegeld en een vakantietoeslag van 25%.
• Jaarlijkse bonus gelijk aan 30 dagen salaris.
• Levens- en uitgebreide ziektekostenverzekering.
• Waardebonnen voor boodschappen conform de wettelijke limiet.