Ingeniero soporte para PyMEs Nivel 2 - Presencial y remoto

Ingeniero soporte para PyMEs Nivel 2 - Presencial y remoto Empresa : TANTIUS Ubicación : Ciudad de México DF, Álvaro Obregón OBJETIVO DEL PUESTOAsegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes PyMe. El candidato seleccionado no se limitará a cerrar tickets de manera repetitiva; tendrá la autonomía para administrar servidores, redes, entornos de colaboración en la nube (Microsoft 365, Google Workspace) y convirtiéndose en un asesor tecnológico de confianza para el cliente.Brindar soporte técnico de segundo nivel (L2) de forma presencial y remota, garantizando una atención ágil y empática.* Administrar y optimizar servicios en la nube, principalmente Microsoft 365, Google Worspace.* Diagnosticar y solucionar fallas en sistemas operativos (Windows Client/Server, MacOS, iPhone , Android) y redes locales (LAN/WAN, ruteadores, VPNs, Access Points, Firewalls).* Dar soporte a applicaciones de Office y Google Workspace, Prompts IA.* Soporte a Servidores Windows Server.Sin requisitos académicos estrictos. Valoramos la experiencia demostrable, la capacidad autodidacta y las certificaciones de la industria (Microsoft, AWS, CCNA) por encima de un título universitario. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General5 años de experienciaConocimientos: Servidores, Soporte técnicoLicencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si