MEX Gte Gestion de Accesos

Over de functie

Als Manager Toegangsbeheer bent u verantwoordelijk voor het coördineren van de toegang tot diverse systemen binnen het Contact Center van Santander in Mexico. U zorgt ervoor dat de juiste gebruikers de juiste rechten hebben, conform de functie‑ en gebiedsvereisten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren van het beheer van toegangen tot verschillende systemen en applicaties.
• Controleren en analyseren van transacties, functies en profielen van meer dan 46 applicaties die door het Contact Center worden gebruikt, om te garanderen dat ze strikt overeenkomen met de taken van elke afdeling en functie.
• Het up‑to‑date houden van een inventaris van applicaties en profielen, afgestemd op de functies en taken van elke afdeling.

Gewenst profiel

• Ervaring in IT‑beheer, bij voorkeur in toegangs‑ of identiteitsbeheer.
• Kennis van de werking van een contactcenter en de bijbehorende applicaties.
• Analytisch sterk en in staat om complexe profielen en processen te doorzien.
• Goede communicatieve vaardigheden om met verschillende afdelingen samen te werken.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van toegangsbeheerprocessen en -principes.
• Ervaring met applicatie‑ en profielbeheer.
• Vaardigheid in het onderhouden van een gedetailleerde inventaris.
• Sterk analytisch vermogen.

Wat wij bieden

• Werken in een internationale bankomgeving.
• Dynamisch en multidisciplinair team.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en groei.