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Operador de Call Center – Atención a clientes brasileños (Portugués)

ManpowerGroup · Ciudad de México

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

À propos du poste

Nous recherchons un(e) opérateur(trice) de centre d’appels pour assurer le service client d’une entreprise brésilienne, en langue portugaise. Vous travaillerez au sein de ManpowerGroup, à Mexico, et serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication.

Missions principales

  • Fournir une assistance de qualité aux clients brésiliens en portugais.
  • Gérer les appels entrants et les messages sur les canaux digitaux.
  • Promouvoir et inscrire les clients au programme de fidélité de l’entreprise.
  • Veiller au respect des standards de service et de la satisfaction client.

Profil recherché

  • Diplôme d’études secondaires (baccalauréat général) minimum.
  • Au moins une année d’expérience en centre d’appels ou service client.
  • Maîtrise du portugais (oral et écrit).
  • Âge compris entre 18 et 45 ans.

Compétences requises

  • Excellente communication en portugais.
  • Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.
  • Orientation service client et sens du détail.

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 meses

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