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Operador de Call Center – Atención a clientes brasileños (Portugués)
ManpowerGroup · Ciudad de México
Descripcion del puesto
À propos du poste
Nous recherchons un(e) opérateur(trice) de centre d’appels pour assurer le service client d’une entreprise brésilienne, en langue portugaise. Vous travaillerez au sein de ManpowerGroup, à Mexico, et serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication.
Missions principales
- Fournir une assistance de qualité aux clients brésiliens en portugais.
- Gérer les appels entrants et les messages sur les canaux digitaux.
- Promouvoir et inscrire les clients au programme de fidélité de l’entreprise.
- Veiller au respect des standards de service et de la satisfaction client.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires (baccalauréat général) minimum.
- Au moins une année d’expérience en centre d’appels ou service client.
- Maîtrise du portugais (oral et écrit).
- Âge compris entre 18 et 45 ans.
Compétences requises
- Excellente communication en portugais.
- Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.
- Orientation service client et sens du détail.
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Publicado hace 2 meses
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