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وصف الوظيفة
Grupo Bonn, acteur majeur du secteur industriel au Mexique, recherche un(e) Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour renforcer son équipe d’accueil. En tant que première interface entre l’entreprise et ses visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la transmission d’une image positive et professionnelle de l’organisation. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, partenaires et fournisseurs avec courtoisie, de gérer les flux d’appels téléphoniques, d’assurer le traitement du courrier et des colis, ainsi que de soutenir les équipes administratives dans leurs tâches quotidiennes.
**Missions principales**
- Accueillir les visiteurs, les orienter et enregistrer leurs informations dans le système de suivi des entrées.
- Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels, les transférer aux services concernés et prendre les messages avec précision.
- Organiser la réception du courrier, des colis et des livraisons, assurer leur distribution interne et le suivi des envois sortants.
- Assister la coordination des réunions : réservation de salles, préparation du matériel, envoi des convocations et prise de notes si nécessaire.
- Veiller au bon ordre et à la propreté de la zone d’accueil, garantir le respect des procédures de sécurité et de contrôle d’accès.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données visiteurs et à la diffusion d’informations internes (annonces, procédures, etc.).
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes administratives : saisie de documents, mise en forme de courriers, gestion d’agendas, etc.
**Profil recherché**
- Présentation irréprochable et sens aigu du service client.
- Excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit, en espagnol et en anglais (le français est un atout).
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, suite Google, logiciels de gestion d’appels).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser les demandes et à travailler sous pression.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ou en accueil/administration.
- Attitude positive, esprit d’équipe et volonté d’apprendre.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire de base compétitif, versé mensuellement, accompagné d’un paiement hebdomadaire de 2 205 $ pour les heures supplémentaires.
- Les prestations légales mexicaines (assurance santé, retraite, vacances).
- Un emploi à temps plein du lundi au vendredi, avec une demi-journée le samedi.
- Des opportunités d’évolution interne vers des fonctions administratives ou de coordination.
- Un programme de formation continue (cours de langues, outils bureautiques avancés, techniques d’accueil).
- Un environnement de travail moderne, convivial et stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Si vous êtes une personne aimable, organisée et résolutive, prête à devenir le visage accueillant de Grupo Bonn, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous et participez activement à la réussite de nos projets tout en développant vos compétences professionnelles.
