Recepcionista en Fiesta Inn Veracruz

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para el hotel Fiesta Inn en Veracruz, con el objetivo de garantizar una experiencia memorable a nuestros huéspedes. La persona será el primer contacto y deberá ofrecer un servicio ágil y de calidad.

Responsabilidades principales

• Garantizar la disponibilidad de habitaciones y su asignación rápida.
• Coordinar servicios de tintorería y otros requerimientos del huésped.
• Realizar seguimiento a procesos de control interno.
• Informar y registrar cargos de último momento.
• Comunicar de forma eficaz los servicios solicitados y los consumos no cargados en el sistema para agilizar el cierre de cuenta.
• Dar seguimiento a los requerimientos y quejas de los huéspedes.

Perfil requerido

• Licenciatura en Turismo o Administración.
• Experiencia previa como recepcionista o asistente administrativo.
• Dominio del español y buen nivel de inglés.

Habilidades requeridas

• Manejo de paquetes informáticos y sistemas hoteleros.
• Competencia avanzada en Excel.

Lo que ofrecemos

• Integración a una cadena hotelera reconocida.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.