Recepcionista Nocturno en Resort Club Med
Club Med · Cancún
وصف الوظيفة
Acerca del puesto
Buscamos un/a recepcionista nocturno/a para nuestro resort Club Med, ya sea en México o en destinos internacionales. La persona será la primera cara visible para los huéspedes durante el turno nocturno, garantizando una experiencia segura y agradable.
Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes, proporcionar información y personalizar la relación con los clientes.
- Gestionar llegadas y salidas (check‑in y check‑out) y trámites postales.
- Controlar suministros, reposición de botiquines y gestión de primeros auxilios.
- Administrar cuentas de recepción: cobros, cierre y archivo de caja, seguimiento de avales, depósitos y facturas.
- Garantizar la seguridad del resort y actuar en caso de emergencias (incendios, etc.).
- Colaborar con departamentos de habitaciones, lavandería, catering y otros.
- Desarrollar ventas internas y asegurar la facturación de estancias y ventas locales.
Perfil requerido
- Persona sociable, capaz de crear confianza con los huéspedes.
- Resolutivo/a y atento/a, orientado/a a encontrar soluciones.
- Multilingüe, dominio de al menos dos idiomas.
- Comodidad trabajando con perfiles internacionales.
Habilidades requeridas
- Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas.
- Capacidad para manejar operaciones de caja y procesos contables básicos.
- Conocimiento de procedimientos de seguridad y emergencias.
- Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas del resort.
Lo que ofrecemos
- Acceso a las infraestructuras y actividades del Club Med.
- Posibilidad de participar en eventos internos y demostrar talentos.
- Entorno inclusivo con puestos abiertos a personas con discapacidad.
Questions fréquentes
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