Réceptionniste de Nuit Confirmé - Secteur Hôtelier

À propos du poste

Rejoignez Lumina, un acteur majeur du secteur touristique présent dans 9 villes du Mexique, pour assurer l'excellence de notre accueil nocturne. Situé dans le quartier dynamique de Roma Norte à Mexico, ce poste est idéal pour un professionnel de l'hôtellerie souhaitant évoluer dans un environnement international et prestigieux.

Missions principales

• Assurer l'accueil personnalisé et le check-in/check-out des clients durant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et répondre aux demandes spécifiques des voyageurs avec professionnalisme.
• Veiller à la sécurité et au confort des clients tout au long de la nuit.
• Résoudre les problèmes et gérer les imprévus avec un sens aigu de l'urgence.
• Effectuer les procédures administratives et la gestion de caisse liées à la réception.

Profil recherché

• Expérience minimale de 1 an en tant que réceptionniste, concierge ou accueil client (secteur hôtelier fortement privilégié).
• Niveau d'anglais avancé indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale.
• Formation : Diplôme de fin d'études secondaires, ou études en cours/terminées en Tourisme ou Gestion d'entreprises touristiques.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client irréprochable.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (niveau basique à intermédiaire).
• Capacité d'organisation et gestion des priorités en autonomie.
• Réactivité et aptitude à la résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive de 13 000 MXN mensuels nets.
• Prestations légales complètes (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacances, etc.).
• Primes de ponctualité et d'assiduité pour valoriser votre engagement.
• Paiements bi-hebdomadaires et uniforme fourni par l'entreprise.