Réceptionniste de Nuit Confirmé - Secteur Hôtelier
Lumina · Ciudad de México
Job description
À propos du poste
Rejoignez Lumina, un acteur majeur du secteur touristique présent dans 9 villes du Mexique, pour assurer l'excellence de notre accueil nocturne. Situé dans le quartier dynamique de Roma Norte à Mexico, ce poste est idéal pour un professionnel de l'hôtellerie souhaitant évoluer dans un environnement international et prestigieux.
Missions principales
- Assurer l'accueil personnalisé et le check-in/check-out des clients durant la nuit.
- Gérer les arrivées tardives et répondre aux demandes spécifiques des voyageurs avec professionnalisme.
- Veiller à la sécurité et au confort des clients tout au long de la nuit.
- Résoudre les problèmes et gérer les imprévus avec un sens aigu de l'urgence.
- Effectuer les procédures administratives et la gestion de caisse liées à la réception.
Profil recherché
- Expérience minimale de 1 an en tant que réceptionniste, concierge ou accueil client (secteur hôtelier fortement privilégié).
- Niveau d'anglais avancé indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale.
- Formation : Diplôme de fin d'études secondaires, ou études en cours/terminées en Tourisme ou Gestion d'entreprises touristiques.
- Excellentes capacités de communication et sens du service client irréprochable.
Compétences requises
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (niveau basique à intermédiaire).
- Capacité d'organisation et gestion des priorités en autonomie.
- Réactivité et aptitude à la résolution de problèmes.
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive de 13 000 MXN mensuels nets.
- Prestations légales complètes (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacances, etc.).
- Primes de ponctualité et d'assiduité pour valoriser votre engagement.
- Paiements bi-hebdomadaires et uniforme fourni par l'entreprise.
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