Servicio al cliente
J&T Express México · Benito Juárez
Description du poste
Over de functie
Als medewerker klantenservice bij J&T Express ondersteun je onze franchisenemers bij het ophalen en afleveren van pakketten. Je werkt in een dynamische logistieke omgeving en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Behandelen en opvolgen van vragen van franchisenemers over pakketophaling en -levering.
- Controleren van de naleving van ophaal- en levertijden.
- Rapporteren van incidenten zoals onvolledige bewijzen, valse leveringen of beschadigde pakketten.
- Monitoren van prestatie‑ en kwaliteitsmetriek van franchisenemers en ophaalpunten.
- Invoeren en valideren van gegevens in het interne systeem.
- Opstellen van rapporten en dashboards met behulp van draaitabellen.
- Signaleren van afwijkingen en escaleren naar de franchisemanagement.
Gewenst profiel
- Minimaal één jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de pakketlogistiek.
- In het bezit van actuele identiteitsdocumenten (max. 4 maanden oud).
- Woonachtig binnen 50 minuten van Metrobús La Piedad.
Vereiste vaardigheden
- Goed beheersen van Microsoft Excel.
Wat wij bieden
- Bruto maandsalaris van 11.000 MXN, afhankelijk van ervaring.
- 10% waardebonnen voor boodschappen.
- Levensverzekering.
- Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
- Directe indiensttreding.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 14 heures
Expire dans 1 mois
11 vues · 0 candidatures
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
J&T Express México
Benito Juárez
Offres similaires
-
Auxiliar de bodega – Magazijnmedewerker
La Comer Benito Juárez -
Documentation & Customer Expert
Pacific International Lines (PTE) Ltd Équateur -
Documentation & Customer Expert – Export/Import
Pacific International Lines 太平船务 Équateur -
Líder de Cedis - Toluca
Mars Toluca de Lerdo -
Auxiliar de soluciones al cliente (temporal)
Estafeta Mexicana Région métropolitaine de Pachuca de Soto