Esta oferta ya no esta disponible
Esta oferta expiro el 19/07/2026. Ya no acepta candidaturas.
Servicio al cliente
J&T Express México · Benito Juárez
Descripcion del puesto
Over de functie
Als medewerker klantenservice bij J&T Express ondersteun je onze franchisenemers bij het ophalen en afleveren van pakketten. Je werkt in een dynamische logistieke omgeving en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Behandelen en opvolgen van vragen van franchisenemers over pakketophaling en -levering.
- Controleren van de naleving van ophaal- en levertijden.
- Rapporteren van incidenten zoals onvolledige bewijzen, valse leveringen of beschadigde pakketten.
- Monitoren van prestatie‑ en kwaliteitsmetriek van franchisenemers en ophaalpunten.
- Invoeren en valideren van gegevens in het interne systeem.
- Opstellen van rapporten en dashboards met behulp van draaitabellen.
- Signaleren van afwijkingen en escaleren naar de franchisemanagement.
Gewenst profiel
- Minimaal één jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de pakketlogistiek.
- In het bezit van actuele identiteitsdocumenten (max. 4 maanden oud).
- Woonachtig binnen 50 minuten van Metrobús La Piedad.
Vereiste vaardigheden
- Goed beheersen van Microsoft Excel.
Wat wij bieden
- Bruto maandsalaris van 11.000 MXN, afhankelijk van ervaring.
- 10% waardebonnen voor boodschappen.
- Levensverzekering.
- Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
- Directe indiensttreding.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en México.
Salarios por profesión
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
J&T Express México
Benito Juárez