Agente de Servicio al Pasajero/ASP VOI

Acerca del puesto

Swissport busca agentes de servicio al pasajero para brindar asistencia integral durante el proceso de embarque, abordaje y desembarque en aeropuertos. El rol implica interactuar directamente con los viajeros, garantizando una experiencia fluida y segura.

Responsabilidades principales

• Atender a los pasajeros en el mostrador de check‑in, verificando documentación y asignando asientos.
• Pesar equipaje, aplicar cargos por exceso y emitir etiquetas de equipaje.
• Coordinar la entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros dispositivos para pasajeros con necesidades especiales.
• Realizar anuncios de embarque y desembarque, siguiendo los procedimientos de seguridad.
• Gestionar la papelería y vouchers de primera clase según indicaciones del supervisor.

Perfil requerido

• Presentarse puntualmente y cumplir con las asignaciones del supervisor.
• Escuchar y comprender los briefings pre‑vuelo.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procedimientos de check‑in y embarque.
• Habilidad para manejar documentación y sistemas de asignación de asientos.
• Destreza en el uso de equipos de pesaje y etiquetado de equipaje.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en operaciones aeroportuarias.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder mundial en servicios de aviación.