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Agente de Servicio al Pasajero/ASP VOI

Swissport · Huejotzingo

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🇪🇸 Español

Description du poste

Acerca del puesto

Swissport busca agentes de servicio al pasajero para brindar asistencia integral durante el proceso de embarque, abordaje y desembarque en aeropuertos. El rol implica interactuar directamente con los viajeros, garantizando una experiencia fluida y segura.

Responsabilidades principales

  • Atender a los pasajeros en el mostrador de check‑in, verificando documentación y asignando asientos.
  • Pesar equipaje, aplicar cargos por exceso y emitir etiquetas de equipaje.
  • Coordinar la entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros dispositivos para pasajeros con necesidades especiales.
  • Realizar anuncios de embarque y desembarque, siguiendo los procedimientos de seguridad.
  • Gestionar la papelería y vouchers de primera clase según indicaciones del supervisor.

Perfil requerido

  • Presentarse puntualmente y cumplir con las asignaciones del supervisor.
  • Escuchar y comprender los briefings pre‑vuelo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.

Habilidades requeridas

  • Conocimiento de procedimientos de check‑in y embarque.
  • Habilidad para manejar documentación y sistemas de asignación de asientos.
  • Destreza en el uso de equipos de pesaje y etiquetado de equipaje.

Lo que ofrecemos

  • Formación continua en operaciones aeroportuarias.
  • Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.
  • Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder mundial en servicios de aviación.

Questions fréquentes

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