Analista de Soporte Técnico

Over de functie

Als Analista de Soporte Técnico ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een vlekkeloze werking van de IT‑infrastructuur en het bieden van tijdig support aan alle medewerkers van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden, zowel on‑site als op afstand.
• Preventief en correctief onderhoud uitvoeren aan computers en randapparatuur.
• Installeren, configureren en updaten van Windows‑ en macOS‑besturingssystemen.
• Ondersteuning van Microsoft 365, antivirussoftware en andere bedrijfsapplicaties.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑, software‑ en virusgerelateerde problemen.
• Configureren van desktops, laptops, printers en mobiele apparaten (iPad).
• Beheren van inventaris, accessoires en licenties.
• Installeren en configureren van netwerken voor spraak, data en CCTV.
• Incidentebeheer met snelle en efficiënte opvolging.

Gewenst profiel

• Technische opleiding of bachelor in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in technische ondersteuning.
• Sterke service‑oriëntatie en probleemoplossend vermogen.

Vereiste vaardigheden

• Windows 10/11 en macOS.
• Microsoft 365 en Office‑suite.
• Antivirus‑ en beveiligingssoftware.
• Hardware‑ en software‑troubleshooting.
• Gestructureerde bekabeling en LAN/WAN‑netwerken.
• Spraak‑ en datanetwerken, CCTV‑systemen.
• Inventaris‑ en licentiebeheer.

Wat wij bieden

• Competitief salaris.
• Arbeidsvoorwaarden boven de wettelijke norm.
• Directe contractering door de werkgever.
• Stabiele werkgelegenheid.
• Continue scholingsmogelijkheden.
• Kansen voor professionele groei.