Ingeniero de gestión de accesos

Acerca del puesto

Buscamos un Ingeniero de gestión de accesos para atender y solucionar solicitudes y fallas relacionadas con directorio activo, correo electrónico y herramientas de colaboración, garantizando la entrega de la Identidad Digital Corporativa (IDC) a los colaboradores del Grupo Coppel dentro de los plazos establecidos. El candidato será responsable de mantener la operatividad de las redes inalámbricas y asegurar la disponibilidad de los servicios de identidad digital.

Responsabilidades principales

• Atender y dar solución a solicitudes y fallas del directorio activo.
• Gestionar incidencias de correo electrónico y herramientas de colaboración.
• Administrar y optimizar la gestión de redes inalámbricas.
• Garantizar la entrega oportuna de la Identidad Digital Corporativa (IDC) a los colaboradores.
• Cumplir con los tiempos establecidos para la resolución de incidentes.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Active Directory.
• Experiencia en administración de correo electrónico corporativo.
• Manejo de herramientas de colaboración (ej. Microsoft 365, Teams).
• Gestión y configuración de redes inalámbricas.
• Capacidad para asegurar la entrega de IDC.