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Asesor telefónico de atención al cliente

PenHealth · Mexique

Junior 🇪🇸 Español
CRM

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

En PEN HEALTH buscamos un Asesor telefónico para brindar atención y seguimiento a pacientes en el área de Cuauhtémoc, Ciudad de México. El rol combina la gestión de consultas, la generación de reportes de farmacovigilancia y el uso de herramientas CRM.

Responsabilidades principales

  • Atender y dar seguimiento a pacientes vía telefónica.
  • Detectar y generar reportes de farmacovigilancia.
  • Documentar la información en sistemas CRM.
  • Dar seguimiento a los eventos atendidos.
  • Aclarar dudas y proporcionar información a los pacientes.

Perfil requerido

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en aseguradoras, emergencias, atención a pacientes, farmacéutica o áreas afines.
  • Manejo de CRM.
  • Uso de PC y paquetería Microsoft Office.

Habilidades requeridas

  • CRM
  • Microsoft Office

Lo que ofrecemos

  • Sueldo bruto de $9,612 mensuales.
  • Bono de productividad de $1,000 mensuales.
  • Pago quincenal.
  • Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, Afore e Infonavit).
  • Horarios de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (con una hora de comida) y sábado medio día.

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Publicado hace 2 meses

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