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Asesor telefónico de atención al cliente
PenHealth · Mexique
Job description
Acerca del puesto
En PEN HEALTH buscamos un Asesor telefónico para brindar atención y seguimiento a pacientes en el área de Cuauhtémoc, Ciudad de México. El rol combina la gestión de consultas, la generación de reportes de farmacovigilancia y el uso de herramientas CRM.
Responsabilidades principales
- Atender y dar seguimiento a pacientes vía telefónica.
- Detectar y generar reportes de farmacovigilancia.
- Documentar la información en sistemas CRM.
- Dar seguimiento a los eventos atendidos.
- Aclarar dudas y proporcionar información a los pacientes.
Perfil requerido
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en aseguradoras, emergencias, atención a pacientes, farmacéutica o áreas afines.
- Manejo de CRM.
- Uso de PC y paquetería Microsoft Office.
Habilidades requeridas
- CRM
- Microsoft Office
Lo que ofrecemos
- Sueldo bruto de $9,612 mensuales.
- Bono de productividad de $1,000 mensuales.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, Afore e Infonavit).
- Horarios de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (con una hora de comida) y sábado medio día.
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