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Auxiliar de Atención al Cliente
UPS · Venustiano Carranza
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente que brinde un servicio de alta calidad y apoye a diferentes áreas de la empresa. La posición forma parte del equipo de atención al cliente de una compañía global del sector logístico.
Responsabilidades principales
- Proveer un excelente servicio al cliente, atendiendo consultas y resolviendo incidencias.
- Apoyar a múltiples grupos internos garantizando la finalización oportuna y precisa de proyectos y solicitudes.
- Documentar la información recibida sobre la preocupación del cliente y realizar investigaciones hasta cerrar cada caso.
- Ejecutar otras tareas asignadas según las necesidades del área.
Perfil requerido
- Comunicación clara y efectiva en español.
- Capacidad para trabajar con diferentes equipos y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
- Orientación al detalle y seguimiento riguroso de los casos.
Habilidades requeridas
- Uso de herramientas de gestión de incidencias y documentación.
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