Auxiliar de Limpieza (Housekeeping Assistant)

Acerca del puesto

Mondrian Mexico City Condesa busca un Auxiliar de Limpieza (Housekeeping Assistant) para su hotel ubicado en La Condesa, Ciudad de México. El puesto consiste en supervisar la asignación de tareas de limpieza, mantener las habitaciones al estándar requerido y apoyar la operación del departamento de housekeeping.

Responsabilidades principales

• Asignar tareas a las distintas posiciones de housekeeping y revisar el sistema informático para conocer el estado de las habitaciones.
• Verificar y devolver un número asignado de habitaciones al estándar requerido, informando a la oficina de housekeeping las que no requieren servicio, tienen el letrero "No molestar" o están doblemente cerradas, y registrarlas en el cambio de turno.
• Informar y registrar defectos de mantenimiento, coordinarse con Mantenimiento y Recepción y garantizar que textiles y decoración se mantengan al estándar.
• Supervisar la limpieza profunda y el reemplazo, verificar diariamente las listas de llegadas, salidas y VIP, y asegurar que las habitaciones VIP estén limpias y con sus regalos reponidos.
• Verificar que cada armario de lino y suministros tenga suficiente ropa de cama, materiales de limpieza y suministros para huéspedes, coordinarse con la lavandería y el botones según sea necesario.
• Mantener limpias las áreas públicas y de servicio, ayudar en el inventario de artículos de housekeeping y participar en inspecciones semanales y en la planificación de mantenimiento preventivo y FF&E.
• Manejar solicitudes, preguntas y quejas de huéspedes con seguimiento y referir cuando sea necesario; informar de inmediato propiedades valiosas perdidas a seguridad.
• Apoyar a los compañeros en tareas similares, controlar las horas nocturnas, días y horas extra del staff y realizar cualquier otra tarea razonable asignada por el gerente.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido o licenciatura en Turismo, Hotelería o Administración.
• Mínimo de 2 años de experiencia previa en hotelería.
• Liderazgo, atención al detalle y experiencia en el sector.
• Alto nivel de organización, capacidad para trabajar bajo presión y para asignar cargas de trabajo.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio a avanzado.
• Dominio de estándares de limpieza, protocolos de higiene y manejo de químicos de limpieza.
• Se valora el conocimiento de estándares de lujo y software hotelero.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, día libre por cumpleaños y lavado de uniformes.
• Cultura de desarrollo con programas de formación continua y oportunidades de crecimiento en el hotel y en propiedades de Ennismore alrededor del mundo.