Auxiliar de Soluciones al Cliente

Estafeta Mexicana · Yucatan

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente que contribuya a la atención oportuna de solicitudes relacionadas con el control de envíos. La posición garantiza la generación de actas administrativas y la coordinación de datos para cumplir los indicadores de satisfacción.

Responsabilidades principales

Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio asignados.
Informar sobre los servicios que ingresan a Control de envíos.
Realizar llamadas a los clientes de los envíos ingresados.
Generar actas administrativas para los envíos que lo requieran.
Cuadrar diariamente los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Perfil requerido

Preparatoria o carrera técnica en Administración o afín.
Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes.
Capacidad para solucionar problemas y manejo básico de personal.
Conocimientos básicos de paquetería Office.
Seguimiento y reporte de indicadores.

Habilidades requeridas

Microsoft Office (nivel básico).

Lo que ofrecemos

Sueldo competitivo.
Esquema variable.
Prestaciones superiores a la ley.
Plan de carrera dentro de la empresa.

Questions fréquentes

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Publicado hace 4 meses

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