Auxiliar de Soluciones al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente que contribuya a la atención oportuna de solicitudes relacionadas con el control de envíos. La posición garantiza la generación de actas administrativas y la coordinación de datos para cumplir los indicadores de satisfacción.

Responsabilidades principales

• Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio asignados.
• Informar sobre los servicios que ingresan a Control de envíos.
• Realizar llamadas a los clientes de los envíos ingresados.
• Generar actas administrativas para los envíos que lo requieran.
• Cuadrar diariamente los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Perfil requerido

• Preparatoria o carrera técnica en Administración o afín.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes.
• Capacidad para solucionar problemas y manejo básico de personal.
• Conocimientos básicos de paquetería Office.
• Seguimiento y reporte de indicadores.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel básico).

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Esquema variable.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Plan de carrera dentro de la empresa.