Auxiliar de Soluciones al Cliente

Acerca del puesto

En Estafeta buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente para apoyar la gestión de envíos y garantizar la satisfacción de nuestros usuarios. La posición se ubica en Ecatepec, Estado de México, y forma parte del área de control de envíos.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a los reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío presenta datos incompletos, recopilar la información correcta y asegurar la entrega dentro de la garantía contratada.
• Escanear entradas y salidas de mercancía en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo al cliente, garantizando un servicio eficiente y de calidad.

Perfil requerido

• Escolaridad mínima: bachillerato.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Capacidad para manejo de clientes y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de escaneo y registro de envíos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Seguro de vida.