CAMARISTA

Descripción de Puesto: CamaristaPuesto: CamaristaDepartamento: Ama de LlavesReporta a: Líder de Ama de LlavesObjetivo del PuestoGarantizar la limpieza, presentación, orden y acondicionamiento de las habitaciones y áreas asignadas, cumpliendo con los estándares de calidad, higiene, seguridad y servicio establecidos por la organización, con el fin de proporcionar una experiencia confortable y satisfactoria para los huéspedes.Funciones EsencialesRealizar la limpieza y acondicionamiento de las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos por el departamento de Ama de Llaves.Retirar blancos y ropa de cama sucios, ventilar las habitaciones, retirar residuos y preparar los baños para su proceso de limpieza y desinfección.Limpiar detalladamente habitaciones, baños, cocinas, terrazas y demás áreas asignadas, garantizando altos niveles de calidad y presentación.Reabastecer amenidades, suministros y blancos necesarios para la correcta operación de las habitaciones.Realizar limpiezas profundas y trabajos especiales conforme a los programas de mantenimiento del departamento.Registrar diariamente la información requerida en bitácoras, formatos de control y reportes operativos.Reportar oportunamente cualquier desperfecto, daño o necesidad de mantenimiento detectada en las habitaciones o áreas bajo su responsabilidad.Cumplir con los procedimientos y normas de seguridad establecidos por la empresa para la protección de huéspedes, colaboradores e instalaciones.Salvaguardar la privacidad y confidencialidad de la información de los huéspedes, absteniéndose de proporcionar información personal o acceso a habitaciones sin autorización.Reportar de inmediato al supervisor cualquier objeto de valor visible en habitaciones ocupadas.Informar y entregar conforme al procedimiento establecido los objetos olvidados encontrados en habitaciones de salida o áreas asignadas.Mantener el carrito de trabajo abastecido, limpio y ordenado, evitando obstruir pasillos, accesos o salidas de emergencia.Identificar y reportar situaciones de riesgo, incluyendo el uso de velas, equipos defectuosos o cualquier condición que pueda afectar la seguridad de huéspedes y colaboradores.Colaborar con otros miembros del departamento para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y productividad.Responsabilidades de Supervisión¿Supervisa personal de forma directa?☐ Sí☒ NoEspecificaciones del PuestoEscolaridadSecundaria concluida.Preparatoria (deseable).ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de hoteles, resorts o establecimientos de hospedaje.Conocimientos TécnicosTécnicas de limpieza y acondicionamiento de habitaciones.Manejo adecuado de productos químicos y equipos de limpieza.Estándares de limpieza y presentación hotelera.Manejo y control de blancos y amenidades.Normas de seguridad e higiene.Procedimientos de objetos olvidados (Lost & Found).IdiomasEspañol.Inglés básico (deseable).Otros RequisitosDisponibilidad de horario.Capacidad para realizar trabajo físico y permanecer de pie durante periodos prolongados.Excelente actitud de servicio.Atención al detalle y enfoque en la calidad.Honestidad y sentido de responsabilidad.CompetenciasOrientación al servicio.Atención al detalle.Organización y limpieza.Trabajo en equipo.Responsabilidad y compromiso.Integridad y confidencialidad.Comunicación efectiva.Adaptabilidad.Apego a procedimientos y estándares de calidad.Gestión eficiente del tiempo.Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Show more Show less