Concierge Club Residencial

Acerca del puesto

Buscamos un profesional para gestionar las solicitudes de propietarios y huéspedes en nuestro resort de lujo en Los Cabos. El rol implica atender reservas, cambios, cancelaciones y coordinar actividades semanales, actuando como embajador del club residencial.

Responsabilidades principales

• Gestionar solicitudes previas a la llegada y durante la estancia de propietarios y huéspedes.
• Atender de forma cortés y eficiente reservas, cambios, cancelaciones e información de servicios.
• Coordinar actividades semanales y colaborar con otros departamentos.
• Mantener la discreción y confidencialidad de la información del propietario y del club.
• Garantizar la puntualidad en los turnos y el cumplimiento de los estándares de aseo y uniformidad.

Perfil requerido

• Comunicación clara y agradable en inglés, tanto presencial como telefónica.
• Capacidad para trabajar bajo presión y enfocarse en los detalles.
• Discreción, confidencialidad y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo y puntualidad.

Habilidades requeridas

• Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos.
• Competencia en introducción y acceso a datos en ordenador.
• Procesamiento rápido y preciso de solicitudes de reserva.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo en un resort de lujo con vistas al mar.
• Oportunidad de desarrollo en el sector hotelero.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios.