Coordinador(a) E-Concierge

Hyatt · Sud de la Basse-Californie

🇪🇸 Español

Herramientas de monitoreo de redes sociales Revinate Medallia

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa busca un Coordinador(a) E-Concierge para gestionar la experiencia digital de sus huéspedes. El rol combina la atención al cliente con la gestión de la reputación online y el uso de herramientas de monitoreo.

Responsabilidades principales

Manejar la paquetería Office para la gestión administrativa.
Utilizar herramientas de monitoreo de redes sociales.
Gestionar la reputación en línea mediante plataformas como Revinate o Medallia.
Atender a clientes en el entorno hotelero, garantizando un servicio de alta calidad.

Perfil requerido

Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Públicas o Comunicación.
Experiencia en hotelería y/o servicio al cliente.
Excelente redacción en inglés y español.
Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a la venta y promoción.
Proactividad, iniciativa, creatividad, responsabilidad, empatía, adaptabilidad y entusiasmo.

Habilidades requeridas

Microsoft Office.
Herramientas de monitoreo de redes sociales.
Plataformas de reputación online: Revinate, Medallia.

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Publicado hace 3 meses

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