Especialista de Soporte Técnico IT

Over de functie

G-Global zoekt een gedreven IT‑support specialist die verantwoordelijk is voor de configuratie, levering en het onderhoud van computerapparatuur binnen het Parque Industrial Pacifico. Je werkt nauw samen met interne teams om een optimale werking van hardware en software te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Configureren en afleveren van computers en randapparatuur aan eindgebruikers.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan hardware en printers.
• Diagnostiseren en oplossen van basis hardware‑ en softwareproblemen.
• Beheren van netwerkconnectiviteit (TCP/IP, Wi‑Fi) en netwerkprinters.
• Installeren, configureren en updaten van besturingssystemen (Windows, macOS) en applicaties.
• Ondersteunen van gebruikers in Google Workspace en Microsoft Office 365.
• Beheren van gebruikersaccounts en rechten.
• Werken met Service‑Desk‑tools en ticketsystemen voor incidentbeheer.

Gewenst profiel

• Afgeronde of lopende bachelor‑/engineer‑opleiding in Informatica, Systeem‑ of IT‑technologie.
• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van het Engels op conversatieniveau.
• Beschikbare inzet voor een full‑time onsite‑functie in Tijuana.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑besturingssysteem.
• macOS.
• Software‑installatie en -configuratie.
• Preventief en correctief onderhoud van computerhardware.
• Basis hardware‑diagnose.
• TCP/IP‑ en Wi‑Fi‑netwerken.
• Netwerkprinters.
• Google Workspace.
• Microsoft Office 365.
• Beheer van gebruikersaccounts.
• Ervaring met Service‑Desk‑ of ticketsystemen.