Especialista Helpdesk B2B

Grupo Tress Internacional · Ciudad Juárez

Junior 🇪🇸 Español

Excel

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

En Grupo Tress Internacional buscamos un especialista en Helpdesk B2B que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Tendrás la oportunidad de aprender a pensar, analizar y generar soluciones reales, más allá de atender tickets.

Responsabilidades principales

Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
Analizar problemas y encontrar soluciones claras.
Explicar procesos de forma sencilla y profesional.
Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar.
Brindar asistencia remota y asesoría continua.

Perfil requerido

Residir en Ciudad Juárez.
Razonamiento lógico y curiosidad para investigar y entender.
Pasión por el servicio y actitud proactiva.
Afinidad tecnológica y ganas de aprender.

Habilidades requeridas

Excel avanzado.

Lo que ofrecemos

Academia de Servicio desde el primer día.
Formación en procesos, tecnología y atención a clientes.
Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success o Consultoría.
Experiencia con clientes empresa.
Salario 100 % nominal.

Questions fréquentes

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Publicado hace 4 meses

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