This job is no longer available
This job expired on 28/07/2026. It no longer accepts applications.
Especialista Helpdesk B2B
Grupo Tress Internacional · Ciudad Juárez
Job description
Acerca del puesto
En Grupo Tress Internacional buscamos un especialista en Helpdesk B2B que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Tendrás la oportunidad de aprender a pensar, analizar y generar soluciones reales, más allá de atender tickets.
Responsabilidades principales
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
- Analizar problemas y encontrar soluciones claras.
- Explicar procesos de forma sencilla y profesional.
- Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar.
- Brindar asistencia remota y asesoría continua.
Perfil requerido
- Residir en Ciudad Juárez.
- Razonamiento lógico y curiosidad para investigar y entender.
- Pasión por el servicio y actitud proactiva.
- Afinidad tecnológica y ganas de aprender.
Habilidades requeridas
- Excel avanzado.
Lo que ofrecemos
- Academia de Servicio desde el primer día.
- Formación en procesos, tecnología y atención a clientes.
- Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success o Consultoría.
- Experiencia con clientes empresa.
- Salario 100 % nominal.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Mexico.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Grupo Tress Internacional
Ciudad Juárez
Related job offers
-
Técnico Desarrollador de Aplicaciones Jr
Bosch México Ciudad Juárez -
Cybersecurity Analyst – Threat Hunter
Kohler Co. Ciudad Juárez -
Ingeniero de gestión de accesos
COPPEL SA DE CV Sinaloa -
Administrador de servidores
BANCOPPEL, S.A., INSTITUCION DE BANCA MÚLTIPLE Culiacán -
Systems Engineer – New College Graduate (2026) – LATAM
Jobs for Humanity Mexico City