Hostess – Recepción y atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos personas talentosas, motivadas y proactivas para desempeñarse como Hostess en nuestro establecimiento. El rol está enfocado en ofrecer un excelente servicio al cliente, crear un ambiente acogedor y mantener la limpieza y el orden del comedor.

Responsabilidades principales

• Recibir a los invitados a su llegada, haciéndolos sentir bienvenidos y apreciados.
• Acomodar a los invitados en mesas o salas de estar de manera eficiente y cortés.
• Gestionar reservas telefónicas y administrar el libro de reservas.
• Mantener una lista de espera precisa y asegurar que los invitados sean sentados oportunamente.
• Colaborar con servidores y demás personal para atender necesidades de los huéspedes y resolver problemas.
• Conservar la limpieza y el buen aspecto del comedor y la entrada.
• Comunicar de forma efectiva con los huéspedes para satisfacer sus requerimientos.
• Realizar tareas adicionales asignadas por supervisores.

Perfil requerido

• Puesto de nivel de entrada con 0 a 1 año de experiencia laboral.
• Educación secundaria completa o equivalente; se considerará combinación de educación y experiencia.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión cercana y seguir procedimientos definidos.
• Actitud proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimiento funcional del trabajo.