Key Account Manager – Gestión de proveedores B2B

Acerca del puesto

En Mercanto buscamos un Key Account Manager (KAM) que impulse el crecimiento del marketplace B2B conectando a restaurantes, hoteles y cafeterías con proveedores de confianza. Serás responsable de todo el ciclo comercial, desde la prospección hasta el acompañamiento post‑onboarding.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo comercial completo: prospección, adquisición y desarrollo de relaciones a largo plazo con proveedores.
• Identificar, contactar y cerrar alianzas que fortalezcan el marketplace.
• Entender las necesidades de los proveedores y presentar soluciones de valor.
• Negociar acuerdos comerciales y liderar el proceso de incorporación (onboarding).
• Ser el punto de contacto principal, garantizando una experiencia excepcional y construyendo confianza.
• Detectar oportunidades de crecimiento dentro del marketplace y maximizar el potencial de cada cuenta.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Producto y Marketing.
• Actualizar la información de la cartera y el pipeline en el CRM.
• Alcanzar y superar los objetivos de adquisición, retención y crecimiento.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de cuentas B2B y desarrollo de negocios.
• Conocimiento del sector de hospitalidad y marketplaces.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares.
• Orientación a resultados y habilidades de negociación.

Habilidades requeridas

• CRM