Key Account Manager – Segmento Mid Market/SMB

Acerca del puesto

Buscamos un/a Key Account Manager para el segmento Mid Market/Small en Ciudad de México, responsable de gestionar un gran volumen de cuentas pequeñas (más de 100) y llevar la propuesta de valor de la empresa a nuevos niveles.

Responsabilidades principales

• Gestionar un gran volumen de cuentas pequeñas, priorizando la calidad y personalización.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones alineadas a sus objetivos.
• Configurar y monitorear estrategias comerciales efectivas, asegurando su implementación.
• Mantener una comunicación fluida y consultiva con los clientes.
• Colaborar con equipos internos para resolver requerimientos técnicos y optimizar la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Residir en Ciudad de México.
• Experiencia previa en atención al cliente o call center con interés en el área comercial.
• Conocimientos básicos en software o tecnología.
• Perfil consultivo y orientado al cliente.
• Proactividad y deseo de crecimiento.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Vestimenta libre.
• Medio día libre en tu cumpleaños.
• Cultura empresarial horizontal con oportunidades de crecimiento.
• Eventos de celebración de metas trimestrales, team buildings y actividades globales.
• Equilibrio entre home office y oficina según desempeño y cumplimiento.