Líder de Tienda

Acerca del puesto

Apple Retail busca un Líder de Tienda para dirigir y motivar a un equipo que brinde experiencias excepcionales a los clientes. Tendrás la responsabilidad de crear un entorno inclusivo y de alto desempeño, alineado con los valores y prioridades de Apple.

Responsabilidades principales

• Liderar y ofrecer coaching al equipo para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Desarrollar y retener líderes dentro del equipo, fomentando un alto desempeño.
• Atraer, reclutar, capacitar y mantener un equipo diverso y comprometido.
• Participar activamente en el liderazgo de piso y eliminar obstáculos operativos.
• Diseñar e implementar estrategias operativas que impulsen las prioridades de negocio.
• Planificar la programación de la tienda según recomendaciones y necesidades del negocio.
• Analizar información empresarial para apoyar la visión de Apple Retail.
• Evaluar la satisfacción de clientes y del equipo, abordando oportunidades de mejora.
• Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y la protección de recursos confidenciales.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
• Compromiso con la inclusión, la diversidad y la creación de un entorno seguro y respetuoso.
• Capacidad para actuar como ejemplo de liderazgo inclusivo.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de crecer dentro de una marca global líder.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la innovación.