Logistics Operations Manager

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?Logistics Operations Manager – Contract Logistics Propósito del puestoLiderar la ejecución de operaciones logísticas con un enfoque estratégico en eCommerce, así como en arranques e implementación de nuevos proyectos, asegurando operaciones eficientes, escalables y alineadas a los estándares de calidad, servicio y tiempos de entrega.Principales responsabilidadesLiderar operaciones de almacén enfocadas en eCommerce (fulfillment, order management, last mile readiness)Encabezar arranques de nuevas operaciones (startups), asegurando implementaciones exitosas desde el día unoGestionar proyectos de implementación de nuevos clientes, procesos o soluciones logísticasGarantizar cumplimiento de SLA’s, KPIs operativos y niveles de servicioSupervisar procesos operativos clave: recepción, almacenamiento, picking, packing y embarqueAdministrar picos de demanda y operaciones de alto volumen propias del canal eCommerceCoordinar equipos multifuncionales (operaciones, IT, ingeniería, RH) para la correcta ejecución de proyectosAnalizar resultados operativos y desarrollar planes de mejora continuaImplementar acciones correctivas basadas en análisis de causa raízGestionar recursos (personal, infraestructura, equipos) para asegurar eficiencia operativaAsegurar cumplimiento de estándares, políticas internas y regulaciones aplicablesLiderar equipos operativos y mandos mediosDesarrollar talento mediante coaching, capacitación y seguimiento al desempeñoFomentar una cultura de ejecución impecable, agilidad y enfoque al clienteConocimientos Experiencia sólida en operaciones de almacén con enfoque en eCommerceExperiencia comprobable en arranque de operaciones y/o implementación de nuevos proyectos logísticosLiderazgo de equipos operativos en entornos dinámicosAlta capacidad de organización, análisis y resolución de problemasEnfoque a resultados, mejora continua y experiencia del clienteHabilidad para gestionar múltiples stakeholdersOperaciones de eCommerce (fulfillment, pedidos unitarios, alta rotación)Implementación de nuevos negocios y startups logísticosProcesos de almacén (WMS, picking, packing, shipping)Gestión de KPIs, SLA’s y productividadPlaneación operativa y gestión de picosMejora continua y análisis de procesosGestión de recursos y control de costosRequisitosLicenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o afínInglés intermedio-avanzado3 a 5 años de experiencia en operaciones logísticas, con exposición a eCommerce y proyectos de implementación Show more Show less