Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Helpdesk, der unser B2B‑Umfeld unterstützt und unseren Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten E‑Recruiting‑Lösung zur Seite steht.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Unternehmenskunden.
• Durchführung von Onboarding‑ und Produktschulungen für neue Kunden.
• Unterstützung des Teams bei der Optimierung von Prozessen und der Ausrichtung an Kundenbedürfnissen.
• Durchführung von Online‑Schulungen und Präsentationen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gewerblich‑technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung; Quereinsteiger sind willkommen.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und sichere Ausdrucksweise.
• Hohe Internetaffinität und sicherer Umgang mit den MS‑Office‑Anwendungen.

Erforderliche Kenntnisse

• MS‑Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt und Sondervergütung.
• Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme.
• Professionelles B2B‑Umfeld mit ausschließlich Unternehmenskunden.
• Modernes, klimatisiertes Office mit Chill‑Out‑Area und guter Anbindung an den Nahverkehr.
• Parkmöglichkeiten für Rad, Moped und Auto.